Sin sorpresas. Solo experiencias.
Explicamos todo el proceso con detalle para que sepas exactamente qué esperar en cada momento.
Solo pagas €49 de señal inicial. Fijas un presupuesto máximo que no se supera. El importe del viaje completo (hotel + actividades) se cobra únicamente cuando has revisado y aprobado el plan detallado. Si no confirmas, los €49 cubren el trabajo de planificación y no se reembolsan.
Eliges destino y personalizas la carta de regalo
Seleccionas entre Praga, Madrid, Roma o la opción Sorpresa (donde los destinatarios eligen). Escoges el nivel de experiencia (Escapada 2-3 noches o Experiencia Premium 4-5 noches). Fijas el presupuesto máximo que estás dispuesto a invertir en el viaje completo.
Personalizas la carta de regalo: eliges una temática (Clásica, Cumpleaños, Navidad, Jubilación, Aniversario o San Valentín), escribes el título y el mensaje. Ves en tiempo real cómo queda la carta y puedes descargarla en PDF para imprimirla.
Pagas solo €49 de señal y recibes el código de reserva
El pago de la señal se procesa de forma segura a través de Stripe. Inmediatamente recibirás por email la confirmación con el código de reserva único en formato DR-XXXX-YYYY.
También puedes descargar la carta de regalo en PDF desde la página de confirmación. Te recomendamos imprimirla y entregarla en mano: es mucho más especial que un simple mensaje de texto.
Si tras recibir el plan decidís no continuar, los €49 de señal no se reembolsan, ya que cubren el trabajo de planificación realizado. Esto lo dejamos muy claro antes del pago.
El destinatario canjea el código y rellena sus preferencias
El destinatario visita nuestra web, entra en "Canjear código" e introduce su código. Desde ahí accede a un formulario donde indica sus preferencias:
- Fechas disponibles y que no puede
- Ritmo del viaje (tranquilo, moderado, intenso)
- Tipo de actividades que le interesan (cultura, gastronomía, naturaleza, etc.)
- Restricciones alimentarias o de movilidad
- Si viaja solo/a o con alguien y cuántas personas
- Cualquier preferencia adicional
El destinatario no realiza ningún pago en ningún momento. Solo rellena el formulario.
Planificamos el viaje personalizado
Con las preferencias del destinatario, organizamos el viaje completo: seleccionamos el hotel más adecuado en Booking.com reservándolo a nombre del viajero, elegimos actividades en GetYourGuide, Viator o Tiqets, y diseñamos el itinerario día a día.
El plan incluye:
- Itinerario detallado día a día (o hora a hora en Premium)
- Hotel seleccionado con descripción y fotos
- Actividades y entradas recomendadas
- Recomendaciones de restaurantes
- Transporte local (metro, bus, tranvía)
- Consejos prácticos del destino
El tiempo de planificación habitual es de 3-5 días laborables desde que recibimos el formulario de preferencias.
Recibes el plan detallado con presupuesto para aprobar
Te enviamos por email el plan completo con el presupuesto desglosado: hotel (total de noches), actividades, y cualquier gasto adicional. El total nunca supera el presupuesto máximo que fijaste al principio.
En este punto puedes:
- Aprobar el plan → procedes al pago del viaje completo
- Pedir ajustes → te proponemos alternativas sin coste adicional
- Cancelar → los €49 de señal cubren el trabajo y no se devuelven
Apruebas, realizas el pago y reservamos todo
Una vez aprobado el plan, te enviamos un enlace de pago seguro (Stripe) por el importe exacto del viaje. Los €49 de señal se descuentan del total.
Tras confirmar el pago, reservamos en tu nombre:
- Hotel en Booking.com a nombre del viajero
- Entradas y actividades en GetYourGuide, Viator o Tiqets
Los vuelos corren a cargo del viajero. No los incluimos para poder operar con más flexibilidad y sin las obligaciones legales de un paquete combinado. Te orientamos sobre cuándo y cómo comprarlos para conseguir las mejores tarifas.
El destinatario recibe el itinerario completo y viaja
Enviamos al destinatario un PDF con el itinerario completo: confirmaciones de hotel y actividades, cómo llegar desde el aeropuerto, mapa del barrio, recomendaciones de restaurantes y contactos útiles.
El destinatario solo tiene que ocuparse de llegar al destino. El resto está organizado.
Seguimiento en tiempo real
En cualquier momento puedes consultar en qué fase está tu reserva introduciendo el código en Canjear código. Los estados posibles son:
¿Lo tienes claro?
Solo €49 de señal para empezar. Sin complicaciones.